{"id":83709,"date":"2025-11-25T10:02:14","date_gmt":"2025-11-25T18:02:14","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.mozilla.org\/non-classifiee\/contributors-mozilla-support\/"},"modified":"2025-12-01T10:20:07","modified_gmt":"2025-12-01T18:20:07","slug":"contributors-mozilla-support","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.mozilla.org\/fr\/firefox-fr\/contributors-mozilla-support\/","title":{"rendered":"Hommage aux contributrices et contributeurs qui font vivre l\u2019assistance Mozilla."},"content":{"rendered":"\n

Chaque jour, des utilisatrices et utilisateurs de Firefox du monde entier contactent l\u2019assistance de Mozilla<\/a> pour poser une question, tenter de r\u00e9gler un petit souci ou juste satisfaire leur curiosit\u00e9. La particularit\u00e9 de ce service ? C\u2019est notre communaut\u00e9 qui l\u2019anime. Des contributrices et contributeurs qui r\u00e9pondent et apportent leur aide pour faciliter le quotidien de chacune et chacun.<\/p>\n\n\n\n

Le mois dernier, nous avons c\u00e9l\u00e9br\u00e9 cette communaut\u00e9 avec \u00ab Ask-A-Fox \u00bb : un \u00e9v\u00e9nement virtuel d\u2019une semaine qui a r\u00e9uni des contributrices et contributeurs de longue date, de nouvelles venues et de nouveaux venus, mais aussi des membres de l\u2019\u00e9quipe Mozilla. L\u2019id\u00e9e ? Se retrouver malgr\u00e9 les d\u00e9calages horaires, \u00e9changer des astuces et, bien s\u00fbr, r\u00e9pondre aux questions !<\/p>\n\n\n\n

Hommage aux contributrices et contributeurs, sessions \u00ab AMA \u00bb et chasse aux emojis<\/h2>\n\n\n\n

Pendant toute une semaine, les contributrices et contributeurs de Firefox et Thunderbird se sont mobilis\u00e9s. Les r\u00e9ponses ont afflu\u00e9, les d\u00e9lais ont diminu\u00e9 et les forums ont \u00e9t\u00e9 le th\u00e9\u00e2tre d\u2019un enthousiasme renouvel\u00e9 ! Mais le plus important, ce qui comptait vraiment, c\u2019\u00e9tait ce lien partag\u00e9 par toutes et par tous.<\/p>\n\n\n\n

Des sessions en direct \u00ab Ask Me Anything \u00bb (Demandez-moi tout ce qui vous passe par la t\u00eate) ont r\u00e9uni les \u00e9quipes Mozilla de WebCompat<\/a>, Web Performance<\/a> et Thunderbird<\/a>. Et nous avons m\u00eame organis\u00e9 une chasse aux emojis \ud83e\udd8a + \u26a1 dans notre base de connaissances !<\/p>\n\n\n\n

Pour Paul, un contributeur Firefox, ces sessions \u00e9taient int\u00e9ressantes \u00e0 plus d\u2019un titre. \u00ab\u00a0J\u2019ai beaucoup appris et je recommande vivement \u00e0 celles et ceux qui n\u2019ont pas pu les suivre en direct de regarder les vid\u00e9os. Je suis s\u00fbr qu\u2019elles seront tr\u00e8s utiles pour aider les utilisatrices et utilisateurs qui ont besoin d\u2019aide.\u00a0\u00bb

Ask-A-Fox \u00e9tait avant tout un hommage aux personnes\u00a0: aux contributrices et contributeurs, aux nouvelles venues et nouveaux venus, mais aussi \u00e0 toutes et tous les autres. Voici quelques-uns des contributeurs qui se sont d\u00e9marqu\u00e9s\u00a0:<\/p>\n\n\n\n